Privatlivspolitik
Senest opdateret: 27. september 2025
1. Dataansvarlig
Krop & Kerne ("vi", "os") er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Kontaktoplysninger:
- [Navn på firma]
- CVR: [CVR-nummer]
- Adresse: [Adresse]
- E-mail: privacy@kropogkerne.dk
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
2.1 Oplysninger du giver os
- Kontooplysninger: Navn, e-mail, adgangskode (krypteret)
- Profildata: Alder, køn, træningsniveau, mål
- Betalingsoplysninger: Behandles sikkert via Stripe (vi gemmer ikke kortdata)
- Kommunikation: Beskeder, kommentarer, support-henvendelser
2.2 Automatisk indsamlede data
- Brugsdata: Sete videoer, træningshistorik, fremskridt
- Tekniske data: IP-adresse, browser, enhed, operativsystem
- Cookies: Se vores cookie-politik nedenfor
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine data til følgende formål:
- Oprette og administrere din konto
- Levere abonnementsydelser og adgang til indhold
- Personalisere din træningsoplevelse
- Sende vigtige opdateringer og servicemeddelelser
- Markedsføring (kun med dit samtykke)
- Forbedre og udvikle tjenesten
- Overholde juridiske forpligtelser
4. Retsgrundlag (GDPR artikel 6)
Vi behandler dine oplysninger baseret på:
- Kontrakt: Nødvendigt for at levere tjenesten
- Samtykke: Markedsføring og visse cookies
- Legitime interesser: Forbedring af tjenesten, sikkerhed, svindel-forebyggelse
- Juridisk forpligtelse: Bogføring, skattelovgivning
5. Deling med tredjeparter
Vi deler kun dine data med:
- Betalingsudbydere: Stripe (PCI-DSS certificeret)
- Hosting/infrastruktur: Microsoft Azure (GDPR-compliant)
- Analyse: Google Analytics (anonymiseret)
- Video-streaming: Bunny CDN
- Myndigheder: Ved juridisk krav
Vi sælger ALDRIG dine personoplysninger.
7. Opbevaringsperioder
- Aktive konti: Så længe du bruger tjenesten
- Inaktive konti: Slettes efter 3 år uden aktivitet
- Regnskabsdata: 5 år (juridisk krav)
- Markedsføringssamtykke: Fornyes årligt
- Support-korrespondance: 2 år
8. Dine rettigheder (GDPR kapitel 3)
Som registreret har du følgende rettigheder:
- Indsigt: Anmod om kopi af dine data
- Rettelse: Ret forkerte oplysninger
- Sletning: "Retten til at blive glemt"
- Begrænsning: Pausér behandling i visse tilfælde
- Dataportabilitet: Modtag dine data i maskinlæsbart format
- Indsigelse: Sig nej til visse behandlinger
- Tilbagetræk samtykke: Når som helst (påvirker ikke tidligere behandling)
Kontakt privacy@kropogkerne.dk for at udøve dine rettigheder. Vi svarer inden 30 dage.
9. Datasikkerhed
Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger:
- Kryptering af data i transit (HTTPS/TLS)
- Krypterede adgangskoder (bcrypt)
- Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
- Adgangskontrol og logging
- Træning af medarbejdere
Ved databrud underretter vi dig og Datatilsynet inden 72 timer (hvis påkrævet).
10. Cookies og tracking
Nødvendige cookies
- Session-cookies for login
- Sikkerhedscookies (CSRF-beskyttelse)
Analytiske cookies (samtykke kræves)
- Google Analytics (anonymiseret IP)
- Brugsstatistik
Markedsføringscookies (samtykke kræves)
- Facebook Pixel
- Google Ads
Du kan til enhver tid ændre cookie-præferencer i indstillinger.
11. Børn under 13 år
Tjenesten er ikke rettet mod børn under 13 år. Kontakt os straks, hvis vi ved en fejl har indsamlet data om et barn.
12. Ændringer til privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer varsles via e-mail eller i appen. Fortsat brug udgør accept.
13. Klager
Utilfreds med vores behandling? Du kan klage til:
14. Kontakt os
Spørgsmål om privatlivspolitik eller dine data?
- E-mail: privacy@kropogkerne.dk
- Almindelig support: support@kropogkerne.dk